Tham khảo

Quy định pháp lý tại 365 ca

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
365 ca Quy định pháp lý tại 365 ca
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hợp lệ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đã liên kết.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh CCCD hoặc hộ chiếu. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Liên hệ về dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đều được tiếp nhận qua kênh email chính thức của nền tảng.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình pháp lý nội bộ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh danh tính và quy trình rút tiền trước khi liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng nền tảng 365 ca.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra điều kiện hợp lệ trước khi mở tài khoản.

Thông tin bạn cung cấp chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ tài khoản. Không bán cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý, tuân theo quy trình nội bộ hiện hành.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được gửi đến email đăng ký trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả tình huống để đội ngũ xem xét và phản hồi theo đúng quy trình.

Gửi yêu cầu xem xét qua email kèm ảnh chụp màn hình giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi đối chiếu hệ thống và phản hồi kết quả.